Handelsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser for brug af www.deluxlife.dk

Disse betingelser omfatter kun aftaler mellem deluxlife.dk ApS og dig som forbrugere (som defineret i forbrugeraftalelovens § 3, stk. 1). Er du erhvervsdrivende er enhver aftale mellem dig og deluxlife.dk ApS i stedet omfattet af vores salgs- og leveringsbetingelser for erhvervsdrivende, som du kan finde her.

Du kan kun købe varer på www.deluxlife.dk, hvis du accepterer disse salgs- og leveringsbetingelser. Ved ordreafgivelse har du altid adgang til at læse og acceptere de gældende betingelser, samt at udskrive betingelserne hvis du ønsker det. Du opfordres til at læse disse salgs- og leveringsbetingelser grundigt igennem og gøre dig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som betingelserne indebærer for dig, herunder særligt mulighed for returnering af produkter bestilt på www.deluxlife.dk. 

Fortrolighedspolitik: Forretningen forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet.

Forretningen vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.

 

1. Bestilling af varer

Afgivelse af en ordre forudsætter, at du oprettes som kunde i vores kunderegister og minimum er fyldt 18 år. Når du har afgivet en varebestilling via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail om, at vi har modtaget din ordre. Du kan altid følge din ordrestatus ved at gå ind på din medlemskonto via dit personlige brugernavn/kodeord. En elektronisk faktura i PDF format fremsendes pr. e-mail, når din ordre afsendes fra vort lager. Din ordre anses først som endelig, når du har modtaget en elektronisk faktura.

Vi debitere først pengene for ordren, når produkterne er afsendt. 

2. Priser og betaling

Alle produkter, priser og tilbud på hjemmesiden www.deluxlife.dk skal anses for opfordring til tilbud.

Du har prisgaranti når du handler på www.deluxlife.dk - garantien gælder udelukkende oprigtige priser, fremvist på anden Dansk webshop. Vi forbeholder os retten til ikke at matche prisen, hvis den bryder regler og/eller anden lovgivning. 

Alle opgivne priser er inklusive moms og angives i danske kroner. Ved bestilling kan du se den samlede pris inklusive moms, afgifter og eventuelle fragtomkostninger.  Betaling Ordrer kan betales på følgende måder:  

Betalingskort Vi accepterer flg. kort:  

  • Dankort
  • VISA/Dankort
  • VISA
  • Mastercard

For at sikre fleksibilitet for dig, har vi desuden valgt at tilbyde mulighed for betaling via PayPal, der er verdenskendt som en standard måde at betale på.

3. Levering

Levering sker udelukkende til adresser i Danmark.

Vi afsender normalt din vare samme eller næstfølgende hverdag, som vi sender en skriftlig ordrebekræftelse. Vi opkræver ikke betaling før varen afsendes fra vort lager. Du kan læse mere om vores fragtomkostninger www.deluxlife.dk. Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil varerne dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering. Ordrer leveres normalt som postpakke via Post Danmark og kan følges i deres Track & Trace system. Forsendelsens nummer får du via din personlige ordrestatus på vores hjemmeside. Pakken leveres til din dør eller nærmeste Post Danmark postkontor, hvis du ikke er hjemme.

Du modtager desuden en e-mail med pakkens forsendelsesnummer, når vi afsender din ordre.

Hvis leverancen bliver forsinket, vil vi snarest muligt oplyse dig herom pr. e-mail.

 

4. Ejendomsforbehold og risiko

Alle produkter og varer købt hos deluxlife.dk ApS forbliver Deluxlife.dk ApS’ ejendom indtil leveringstidspunktet. Det betyder, at risikoen for bortkomst og/eller beskadigelse påhviler os indtil leveringstidspunktet. Som leveringstidspunkt anses, når varer er eller er forsøgt leveret til dig.

 

5. Fortrydelsesret

Ifølge Forbrugeraftaleloven er drikkevarer ikke omfattet af fortrydelsesretten, hvorfor det ikke er muligt at returnere disse drikkevarer, hvis du fortryder dit købt.

Alle øvrige produkter, som du køber via www.deluxlife.dk er derimod omfattet fortrydelsesretten efter nedenstående bestemmelser.

  1. På andre produkter end drikkevarer har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos deluxlife.dk ApS. Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, du har fået det købte leveret.

For at kunne udnytte din fortrydelsesret skal varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den og produktet være ubrugt/uåbnet. Ønsker du dine penge retur, vil beløbet som udgangspunkt blive ført automatisk tilbage til det betalingskort, som du betalte ordren med oprindeligt. Alternativt vil vi kontakte dig og anmode om oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal i så fald bruge følgende oplysninger:

  • Bankens navn
  • Registreringsnummer (4 cifre)
  • Kontonummer (10 cifre)

Vi returnerer typisk beløbet til din konto 7-10 hverdage efter, at vi har modtaget varerne retur fra dig.

Du skal dog være opmærksom på, du selv skal betale retur omkostningerne, hvis du har fortrudt dit køb.

6. Reklamationsret, returnering mv.

Når du handler på DeluxLife.dk, er der 24 måneders reklamationsret gældende. Dette betyder, at du har fuld reklamationsret hos os 24 måneder efter dit køb.

Bemærk dog at din reklamation ikke er berettiget, hvis produktet ikke er blevet anvendt korrekt, eller med en uacceptabel brug.

Finder du fejl eller mangel på dit produkt, skal du med det samme reklamere og gøre os opmærksom på dette.

Hvis reklamationen er berettiget tilbagebetaler vi dine forsendelsesomkostninger. Bemærk du skal anvende Post Danmark eller GLS.

Returvarer bedes sendt til følgende adresse: Deluxlife.dk - Axel Gruhnsvej 10, 1.TV - 8270 Højbjerg

Når du sender et produkt retur, skal du oplyse, hvad problemet er og så detaljeret som muligt. 

7. Personoplysninger

Du kan læse vores politik for behandling af personoplysninger i vores betingelser for anvendelsen af hjemmesiden her.

 

8. Ansvar og ansvarsbegrænsning

Deluxlife.dk ApS kan i intet tilfælde gøres ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, herunder men ikke begrænset til driftstab, avancetab, krav fra tredjemand og/eller beskadigelse af data.

8.2 Produktansvar Deluxlife.dk ApS er ansvarlig for produktansvar i henhold til produktansvarsloven. Du er forpligtet til uden ugrundet ophold skriftligt at meddele Deluxlife.dk ApS, såfremt der er opstået en produktansvarsskade, eller at der er fare for, at en sådan skade vil indtræde.

8.3 Force Majeure Hvis der opstår en ekstraordinær situation, der er udenfor vores kontrol, og som efter købeloven må anses som force majeure, bliver Deluxlife.dk ApS' forpligtelser suspenderet i det tidsrum, den ekstraordinære situation varer. I en sådan ekstraordinær situation kan du opsige din endnu ikke opfyldte ordre hvis situationen varer eller antages at ville vare længere end 60 dage. Deluxlife.dk ApS kan ikke holdes ansvarlig for hindringer der ligger uden for vores kontrol, eksempelvis produktionsforstyrrelser, strejke eller andre uforudsete hændelser. 

Vi tager forbehold for trykfejl, leverandørernes prisforhøjelser, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, udsolgte eller udgåede varer, leveringssvigt fra vores leverandører og force majeure.

Lovvalg Dit køb hos Deluxlife.dk ApS er reguleret af dansk ret.

 

9. Andet

  1. Vi tager forbehold for trykfejl, leverandørernes prisforhøjelser, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, udsolgte eller udgåede varer, leveringssvigt fra vores leverandører og force majeure.  9.2 Lovvalg Dit køb hos Deluxlife.dk ApS er reguleret af dansk ret.

 

Cookie-policy:

På DeluxLife.dk anvender vi cookies med det formål at optimere vores onlineshop og dens funktionalitet, så dit næste besøg i shoppen, kan blive så nemt, som muligt. Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies og de kan ikke indeholde virus, og du kan altid slette vores cookie fra din computer igen.

Hurtig & Sikker levering
Prisgaranti på alle varer
Kundeservice 10:00 - 16:00
Top